​Das NCSC sammelt und kategorisiert die eingegangenen Meldungen zu Cybervorfällen und veröffentlicht diese Zahlen wöchentlich auf seiner Website. Aufgrund des wachsenden Informationsbedürfnisses wurden die Kategorien erweitert und die graphische Darstellung angepasst.

Das NCSC publiziert seit Mitte 2020 auf seiner Webseite Statistiken zu den gemeldeten Cybervorfällen, welche über das Meldeformular von Privatpersonen und Firmen dem NCSC übermittelt werden. Jede Meldung wird gesichtet, falls gewünscht beantwortet und in eine Haupt- und Unterkategorie eingeteilt. Die Summe dieser Meldungen ermöglicht es dem NCSC, Entwicklungen der diversen Cyber-Phänomene zu erkennen und entsprechende Schwerpunkte bei den risikomindernden Massnahmen zu definieren. Seit September 2021 sind die Statistiken auf der Webseite des NCSC als interaktive Grafiken zu finden. Es können einzelne Kategorien ausgewählt werden und so individuelle Auswertungen gemacht werden.
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Das Interesse an den Statistiken ist in den letzten Monaten stetig gewachsen. Um diesem gestiegenen Informationsbedürfnis gerecht zu werden, hat sich das NCSC entschieden, auch einzelne ausgewählte Unterkategorien zu veröffentlichen. Bislang hat das NCSC ausschliesslich Hauptkategorien wie beispielsweise Betrug, Phishing oder Schadsoftware publiziert. Besonders in der Rubrik Betrug sind allerdings zahlreiche Unterkategorien wie Fake Sextortion, Fake Support oder Investitionsbetrug zusammengefasst. Diese werden nun neu auch berücksichtigt und dargestellt.

Zudem werden unter der Rubrik Schadsoftware die gemeldeten Ransomware-Fälle aufgelistet. Wie bis anhin wird bei jedem Phänomen die Entwicklung über die letzten 12 Monate eingeblendet. So können mögliche Trends aber auch Wellen sowohl in den Haupt- als auch in den Unter-Kategorien erkannt werden.
Die Grafiken werden jeweils am Montag um Mitternacht mit den Angaben der vergangenen Woche aktualisiert.
Die entsprechenden Phänomene sind auf der Webseite «Cyberbedrohungen» näher beschrieben:  Dort sind auch konkrete und präventive Tipps aufgeführt, falls Sie selbst von einem Fall betroffen sind.

Dienstleistungen der Anlaufstelle weiterentwickeln
Die Nationale Anlaufstelle für Cybersicherheit nimmt im Namen des Nationalen Zentrums für Cybersicherheit (NCSC) die Meldungen aus der Bevölkerung entgegen. Die Anlaufstelle hat seit ihrem Start Anfang 2020 bereits fast 20'000 Meldungen entgegengenommen, eingeordnet und falls gewünscht, dem Melder eine erste Hilfestellung zum gemeldeten Vorfall gegeben. Zurzeit können Meldungen sowohl über das im Dezember 2020 aufgeschaltete neu gestaltete mehrstufige Formular, als auch direkt per E-Mail gemeldet werden. Die Anlaufstelle entwickelt ihre Dienstleistungen laufend weiter. Um die nächsten Schritte möglichst an die Anforderungen der Meldenden auszurichten, erhebt das NCSC nun mittels einer kurzen Umfrage deren Bedürfnisse.

Link zur Umfrage
https://ncsc-surveys.ch/index.php/788135?lang=de

Umfrage zu den Anforderungen von Privatpersonen und KMU
Aus bereits bestehenden Studien und Umfragen geht hervor, dass eine grosse Nachfrage nach Angeboten im Bereich der Cybersicherheit besteht. Die Anlaufstelle hat auf Basis dieser Erhebungen einige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung des Angebotes evaluiert. Mit den Resultaten aus dieser Umfrage sollen Möglichkeiten ausgearbeitet und priorisiert werden. Die Umfrage unterscheidet zwischen zwei Gruppen. In der ersten Gruppe wird nach den Bedürfnissen von Privatpersonen gefragt. Dies umfasst auch die Bedürfnisse von Vereinen. In der zweiten Gruppe wendet sich die Umfrage gezielt an KMU und ähnlich organisierten Bereichen wie Verwaltungen, Schulen oder Stiftungen.

In einem ersten Teil der vollständig anonym gehaltenen Umfrage werden Informationen über die Meldenden erhoben. Diese dienen der besseren Einstufung der Rückmeldungen. Die dann folgenden Umfrageblöcke gruppieren sich in die Themen «Informationsbeschaffung», «Kommunikation», «Wissen», «Interaktion» und «Meldemöglichkeiten».

Die Umfrage dauert für Privatpersonen zirka fünf Minuten, für die Gruppe KMU etwas länger.


Auswertung und Resultate
Die Umfrage wird im Rahmen einer Masterarbeit (MAS-IT Cyber Security) an der Berner Fachhochschule erstellt und ausgewertet.
Eine erste Zwischenbeurteilung der Umfrage soll Mitte Juni erfolgen, die Umfrage wird im Juli 2021 abgeschlossen und die Resultate veröffentlicht.
Die Resultate fliessen einerseits direkt in die Planung und Umsetzung des neuen Webauftritts des NCSC mit ein und dienen andererseits der strategischen Ausrichtung der Anlaufstelle selbst.

Link zur Umfrage
https://ncsc-surveys.ch/index.php/788135?lang=de